سياسة الشحن والتسليم

1. موقع الشحن

يتم شحن الطلبات من المملكة العربية السعودية من مستودعاتنا في الرياض، المملكة العربية السعودية، بينما يتم شحن الطلبات الأخرى من مستودعاتنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

2. وقت التجهيز

تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل، باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع.

3. وقت التسليم المتوقع

قد تختلف أوقات التسليم حسب الموقع:

داخل المملكة العربية السعودية

• التسليم القياسي: 2-4 أيام عمل

دول مجلس التعاون الخليجي

• التسليم القياسي: 3-6 أيام عمل

عالميًا

• التسليم القياسي: 7-14 أيام عمل

أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب عمليات شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو مواسم الذروة.

4. رسوم الشحن

• المملكة العربية السعودية: 30 درهم إماراتي

• الإمارات العربية المتحدة: نفس اليوم 35 ريال سعودي / اليوم التالي 30 درهم إماراتي

• دول مجلس التعاون الخليجي: 75 درهم إماراتي
• عالميًا: 150 درهم إماراتي

يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على:

• موقع التسليم

• وزن الطلب

• طريقة التسليم المختارة

أي رسوم جمركية مطبقة (إن وجدت) هي مسؤولية العميل.

5. التسليمات الفاشلة

إذا فشل التسليم بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة قدمها العميل، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة التسليم.

6. تتبع الطلب

سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.